Alcoholwet: Verscherpte regelgeving en handhaving sinds 1 juli 2021

In Nederland was het in het kader van het Nationaal Preventieakkoord al langer niet toegestaan minderjarigen (onder de 18 jaar) alcohol te verstrekken of deze aan ze te verkopen. Vanaf 1 juli a.s. zal hierop een verscherpte regelgeving van kracht worden.

Deze verscherpte regelgeving betekent voor ons dat wij hierop door de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Waren Autoriteit) zullen worden gecontroleerd en in het slechtste geval worden beboet, wanneer blijkt dat wij in gebreke zijn gebleven. 

Fijn, zult u denken, maar wat betekent dit concreet voor mij wanneer ik vanaf genoemde datum een bestelling plaats bij Werkhovin Wijnkopers? Wel, het volgende:

1.    Leeftijdsverificatiesysteem 18+

Vanaf 1 juli is het alleen toegestaan alcoholische dranken te verkopen indien er een leeftijdsverificatiesysteem wordt gebruikt. Via dit systeem dienen wij vast te leggen dat u (de koper) op het moment van aankoop 18 jaar of ouder bent. 

Als u online bij ons bestelde werd u altijd al gevraagd uw gegevens in te vullen. Deze gegevens zijn benodigd om uw bestelling te kunnen uitvoeren en op de juiste plek te kunnen leveren. 

Uw persoonlijke bestel omgeving – klant login
Aan dit proces wordt een leeftijdscheck toegevoegd, die éénmalig door u dient te worden uitgevoerd. Eenmaal uitgevoerd zullen deze gegevens worden opgeslagen in uw persoonlijke bestel omgeving (klant login). Deze check wordt uitgevoerd met iDin (iDIN is een dienst van de banken waarmee consumenten zich bij andere organisaties met de veilige en vertrouwde inlogmiddelen van hun eigen bank kunnen identificeren, inloggen of leeftijd kunnen bevestigen). Bij een volgende bestelling zal gebruik worden gemaakt van deze gegevens. Let op: dit betekent wel dat het rekeningnummer dient te matchen met de geboortedatum die aan dit rekeningnummer is gekoppeld. 

De komende weken zal uw persoonlijke account een grote update krijgen, waaraan naast het toevoegen van de verplichte leeftijdsverficiatie check, ook andere zaken zullen worden toegevoegd en worden uitgebreid. Wij houden u hiervan uiteraard op de hoogte. 

In ontvangst nemen van uw bestelling geleverd door PostNL
Zodra uw bestelling bij ons in behandeling is genomen wordt deze zo spoedig mogelijk gereed gemaakt voor verzending. De aflevergegevens die u aan ons bekend maakte, worden verwerkt op de verzendsticker die op de doos gaat. Zodra deze verzendsticker door ons is aangemaakt ontvangt u een track en trace mail op het door u opgegeven mailadres. 

Aan de deur wordt de leeftijd van de ontvanger (uzelf of iemand anders ouder dan 18 jaar) gecontroleerd op basis van een geldig legitimatiebewijs. De bezorger controleert vervolgens de geboortedatum en voert deze in op de handscanner. Op dit moment vindt de check plaats: indien de ontvanger ouder is dan 18 jaar wordt het pakket uitgereikt. De uitereiking van het pakket wordt bevestigd door middel van het zetten van een handtekening door de ontvanger. Indien de ontvanger jonger is dan 18 jaar kan het pakket niet worden uitgereikt. 

Indien het pakket niet kan worden uitgereikt aan de deur omdat de ontvanger jonger is dan 18 jaar of bij een 'niet-thuis' situatie, gaat het pakket automatisch door naar een PostNL afhaalpunt. Er wordt dus géén tweede bezorgpoging gedaan.

Levering bij de buren en neerzettoestemming
Vanaf 1 juli geen toestemming meer om uw pakket bij de buren af te leveren of op een door u aangegeven plaats neer te zetten. Indien u of iemand anders niet aanwezig is om uw pakket in ontvangst te nemen, gaat uw pakket direct door naar een PostNL afhaalpunt. U heeft dan een beperkt aantal dagen de tijd om uw pakket daar af te halen. Indien dit niet lukt gaat uw bestelling retour naar ons. Helaas zijn wij genoodzaakt om dit pakket dan wederom bij u aan te bieden, waarvoor uiteraard kosten voor in rekening zullen worden gebracht. 

Afhaalpunten PostNL
Ook bij alle afhaalpunten dient u vanaf 1 juli a.s. een geldig legitimatiebewijs te tonen voordat u het pakket in ontvangst kunt nemen. Ook hier geldt dat de ontvanger 18 jaar of ouder dient te zijn. 

Meer informatie omtrent de nieuwe alcoholwet. 

In Nederland was het in het kader van het Nationaal Preventieakkoord al langer niet toegestaan minderjarigen (onder de 18 jaar) alcohol te verstrekken of deze aan ze te verkopen. Vanaf 1 juli 2021 is hierop de controle verscherpt.

Deze verscherpte regelgeving betekent voor ons dat wij hierop door de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Waren Autoriteit) zullen worden gecontroleerd en in het slechtste geval worden beboet, wanneer blijkt dat wij in gebreke zijn gebleven.

Vanaf 1 juli 2021 is het alleen toegestaan alcoholische dranken te verkopen indien er een leeftijdsverificatiesysteem wordt gebruikt. Via dit systeem dienen wij vast te leggen dat u (de koper) op het moment van aankoop 18 jaar of ouder bent. Daarom vragen wij u tijdens het bestelproces uw geboortedatum op te geven. Dit is de eerste check. Een tweede check volgt tijdens de aflevering, waarbij de pakketbezorger uw (of dat van een andere ontvanger die ouder is dan 18 jaar) geldig legitimatiebewijs controleert en de laatste 5 cijfers noteert in zijn handscanner. Ook wordt u (of iemand anders ouder dan 18 jaar die uw pakket in ontvangst neemt) gevraagd te tekenen voor ontvangst.

Jazeker, in heel veel gevallen kunt u wijnen uit ons assortiment per fles bestellen. In verband met de stijgende verzendkosten zijn wij echter genoodzaakt een aantal wijnen in het lagere prijssegment per 6 flessen aan te bieden.

De op onze website vermelde jaargangen zijn altijd onder voorbehoud. Wij proberen altijd om het beschikbare oogstjaar te vermelden, maar er vinden dagelijks mutaties plaats waardoor dit mogelijk kan afwijken.

Mocht een oogstjaar niet meer beschikbaar zijn, ontvangt u automatisch het opvolgende oogstjaar dat beschikbaar is, mits dit niet afwijkt in prijs en kwaliteit. 

Indien u wijn zoekt van een bepaald oogstjaar verzoeken wij u vriendelijk voordat u uw bestelling plaatst, contact met ons op te nemen. Wij kijken dan of het gewenst oogstjaar beschikbaar is. 

U kunt altijd bestellen bij Werkhovin Wijnkopers als 'gast'. Het is dus niet noodzakelijk om een account aan te maken op onze website. 

Account bij Werkovin Wijnkopers

Het aanmaken van een account biedt echter wel voordelen. Uw persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en beveiligd met eigen wachtwoord. U kunt deze gegevens, zoals uw factuur- en afleveradres en mailadres, altijd inzien en desgewenst aanpassen. 

Herhaal aankopen

Alle bestellingen staan in een keurig overzicht, waarbij u de mogelijkheid heeft uw favoriete wijn met een druk op de knop opnieuw te bestellen.

Favoriete wijnen

Tijdens het winkelen kunt u een hartje plaatsen bij wijnen die u graag op uw verlanglijstje plaatst om deze op een later tijdstip te bestellen. Het verlanglijstje is in te zien binnen uw persoonlijke account.

Wij proberen uw bestelling binnen 1 - 3 werkdagen na bestelling te verzenden. In heel veel gevallen zal uw bestelling zelfs sneller worden verzonden. Het kan echter voorkomen dat een bepaalde wijn niet meer op voorraad is, waardoor uw bestelling iets later zal worden geleverd. Wij streven ernaar u dit tijdig te laten weten. 

Zodra uw bestelling klaar staat om verzonden te worden ontvangt u via een separate mail een Track & Trace code van PostNL. Via de Track & Trace kunt u het hele status verloop van uw bestelling volgen. Tip: download de PostNL app om altijd de actuele status te kunnen inzien. 

Het antwoord op die vraag is helaas JA!

De laatste jaren zien we een sterke toename van transportkosten door onze verzendpartner PostNL, waarop wij geen enkele invloed kunnen uitoefenen. Zaken als een verplichte leeftijdscheck, verzekeringen en energietoeslagen maken dat het versturen van wijn steeds duurder wordt. 

Momenteel hanteren wij onderstaande bijdrage in de verzendkosten:

Bijdrage verzendkosten of franco levering

Verzendtarieven Nederland

Onderstaande tarieven gelden voor verzending binnen Nederland via PostNL. De bijdrage is gebaseerd op het aantal flessen per bestelling.

Franco levering

Bij bestellingen vanaf € 125 geldt franco levering voor de eerste doos (maximaal 12 flessen). Bij grotere bestellingen waarbij meerdere dozen nodig zijn, rekenen wij een vaste logistieke bijdrage zoals hierboven weergegeven.

Deze aanpak zorgt ervoor dat wij ook bij grotere orders veilig kunnen blijven verpakken en verzenden, zonder concessies te doen aan kwaliteit of zorgvuldigheid.

Levering in de regio

Woont u dichtbij Kerkdriel? Dan bezorgen we graag bestellingen vanaf 24 flessen gratis bij u aan huis. Gemeenten die hiervoor in aanmerking komen zijn Gemeente Hertogenbosch, inclusief omliggende kernen, Gemeente Zaltbommel en uiteraard Gemeente Maasdriel. Heeft u hierover vragen? Neem gerust contact met ons! 

Gratis afhalen in de winkel

Uiteraard behoort afhalen altijd tot de mogelijkheden! Wij verwelkomen u graag in onze winkel van woensdag tot en met zaterdag. Hier vindt u de actuele openingstijden.

Werkhovin Wijnkopers maakt gebruikt van een veilige verbinding. Deze veilige verbinding is te herkennen aan het slotje bovenin de URL balk in uw browser. 

Ook kunt u de bestelling veilig afrekenen binnen de betaalomgeving van Werkhovin Wijnkopers. Onze betaalprovider Pay. is een vertrouwde online betaalpartner die beschikt over alle certificeringen en vergunningen in heel Europa.

Bij Werkhovin Wijnkopers kunt u afrekenen met alle reguliere betaalmethoden. Kijk voor een overzicht van alle mogelijkheden hier. 

PostNL levering tot aan uw voordeur

Zodra uw bestelling klaar is voor verzending en de eerste scan ontvangt bij PostNL, ontvangt u van ons een track en trace code via de mail. In deze mail staan ook het afleveradres en de ontvanger genoemd. Zo kunt u de bestelling zelf volgen.

PostNL biedt eenmalig uw bestelling thuis bij de deur aan. Indien u niet aanwezig bent gaat de bestelling direct naar de dichtstbijzijnde PostNL afhaallocatie! Let op: PostNL laat geen 'we hebben u gemist' briefjes meer achter in de brievenbus!

Uw bestelling kan gedurende 7 dagen worden afgehaald. Indien u het pakket niet binnen die periode afhaalt, gaat uw bestelling automatisch retour naar Werkhovin Wijnkopers. 

Na retour ontvangst nemen wij contact met u op om te checken of u de bestelling alsnog wilt ontvangen of wilt annuleren. Maar let op, hier zijn kosten aan verbonden:

• Opnieuw laten verzenden: Wij brengen hiervoor de nieuwe verzendkosten in rekening die vooraf via een betaallink voldaan dienen te worden.
• Zending in Nederland en België: €12,95 per pakket 
• Annuleren van uw bestelling: Wij crediteren het aankoopbedrag onder aftrek van de retourkosten die PostNL aan ons doorbelast. 

Weet u niet zeker of u thuis bent tijdens het aangegeven tijdslot? Laat uw pakket dan rechtstreeks leveren bij een PostNL afhaalpunt van uw keuze. Zo voorkomt u hoge kosten achteraf.

Legitimatie

Belangrijk: zorg dat u een geldig legitimatiebewijs bij de hand heeft wanneer uw bestelling wordt aangeboden of wanneer u het pakket gaat afhalen, zodat u kunt aantonen dat u 18 jaar of ouder bent!

Alle bestellingen die u plaatst bij Werkhovin Wijnkopers zijn verzekerd. Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens het transport dan wordt dit door ons rechtstreeks met de vervoerder geregeld. Hiervoor wordt altijd een case aangemaakt en zal er onderzoek worden gedaan naar de oorzaak.

Uiteraard ontvangt u, zodra er meer bekend is over de case, vervanging voor de flessen die zijn stuk gegaan. 

Tip: controleer na het in ontvangst nemen altijd de inhoud van uw bestelling. Mocht u schade ontdekken, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Maak foto's van de inhoud van de doos en stuur dit per mail of whatsapp aan ons door.

Indien uw pakket niet arriveert op de aangegeven tijd, of wanneer u een vreemde status update ziet, laat het ons dan altijd weten! Het kan zijn dat het pakket in het depot is achtergebleven en uiteindelijk als zoekgeraakt wordt aangemerkt. Ook in dit geval zal er een case worden aangemaakt. Uw bestelling zal uiteraard opnieuw worden verstuurd.